Permítanme un poco más de “marketing ficción”. Imaginemos por unos momentos que en nuestra oficina contamos con Agentes Asociados REPLUS® del perfil de UN LEÓN. La mayoría de nosotros ya sabemos cómo es, como piensa, como actúa y sus resultados. Sin duda alguna, un “LEÓN” pelea la calle en su día a día. Es el tipo de Agente Asociado REPLUS® con el que todos soñamos como Bróker; perseverante, entusiasta, enamorado de REPLUS® y su trabajo y un “autónomo de calle” que sigue el YO QUIERO. Es la persona ideal para defender los intereses de la oficina, “pelear” por la autorización en exclusiva a “brazo partido”, la persona de confianza a la que puedes dejar en sus manos contratos, depósitos de dinero, llaves de la oficina, etc. Hasta aquí todo un sueño de “color León”.
Ahora procuremos imaginar al mismo Agente Asociado REPLUS® como LEÓN dentro de nuestra oficina. ¿Cómo sería? Me lo imagino siendo exigente con el Bróker, demandando más y mejores servicios, buscando siempre como mejorar el negocio, siendo critico pero constructivo con el sistema y con todo aquello que le rodea, y sobre todo demostrando y demandando profesionalidad de todo el equipo. Sería un LEÓN con todas las letras dentro de la oficina REPLUS®.
Si estamos de acuerdo en que los Agentes Asociados REPLUS® son los clientes del Bróker de una oficina, también asumiremos de buen grado que los clientes más productivos suelen ser los más exigentes. Sabemos que son estos los clientes que nos reportan más beneficios a toda la red. También somos conscientes de que estos beneficios no son tan solo de carácter económico. Son estos clientes los que logran que estemos en una constante revisión y mejora de nuestra empresa y servicios. Son ellos los que más y mejor nos ayudan a mejorar y avanzar. Son los “LEONES” los causantes del cambio que necesitamos.
Sería una gran incoherencia desear tener agentes con los resultados y éxitos de un CAMELLO y querer que su forma de ser y actuar fuera “cómoda y blanda” para con nosotros. Es imposible tener LEONES en la calle y CAMELLOS en la oficina. Quien sea un LEÓN fuera también lo será dentro y quien sea un CAMELLO dentro….
Bienvenidos sean los LEONES; digamos adiós a los CAMELLOS.
Éxito para todos…
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